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Estamos en el corazón de Santiago, listos para servirte.

Dirección

Chicureo

Horario

24/7

Última actualización: [20-10-2025]

Bienvenido(a) a La Fórmula SpA, empresa dedicada al transporte privado, traslado ejecutivo, logística y servicios asociados. Al utilizar los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web https://www.eslaformula.cl o sus aplicaciones derivadas (incluyendo BOX GO by La Fórmula SpA), usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le solicitamos leerlos cuidadosamente antes de contratar o utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web o realizar una reserva, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

La Fórmula SpA ofrece servicios de transporte privado de pasajeros, traslados al aeropuerto, encomiendas y transporte ejecutivo. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a confirmación previa de reserva.

3. Reservas y pagos

• Las reservas pueden realizarse a través del formulario disponible en nuestro sitio web o mediante canales oficiales como WhatsApp o correo electrónico.

• Para confirmar una reserva se solicita un anticipo del 50% del valor total, el cual podrá ser abonado mediante Mercado Pago, WebPay o PayPal.

• El saldo restante deberá ser cancelado al inicio del servicio.

• En caso de cancelación con más de una hora de anticipación, el anticipo será reembolsable o transferible a otra fecha.

• Cancelaciones dentro de la hora previa al servicio no serán reembolsadas.

4. Política de cancelaciones y retrasos

• Si el pasajero no se presenta en el punto de encuentro acordado dentro de los 15 minutos posteriores a la hora programada, el servicio se considerará no presentado (no-show) y no habrá devolución.

• En caso de retraso por causas ajenas a la empresa (tráfico, condiciones climáticas, fuerza mayor), La Fórmula SpA reprogramará o ajustará el servicio de la mejor forma posible, sin obligación de compensación económica.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Entregar información veraz y actualizada en los formularios de reserva.

• Mantener una conducta respetuosa con el conductor y el vehículo.

• No transportar sustancias ilegales, objetos inflamables ni materiales prohibidos.

• Cumplir con las normativas sanitarias o de seguridad vigentes al momento del viaje.

6. Responsabilidad de la empresa

La Fórmula SpA se compromete a prestar el servicio con vehículos en óptimas condiciones técnicas y conductores debidamente habilitados.
Sin embargo, no se hace responsable por pérdidas de objetos personales, retrasos derivados del tránsito o causas de fuerza mayor.

7. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas, condiciones o disponibilidad sin previo aviso. Las reservas confirmadas mantendrán las condiciones pactadas al momento de su confirmación.

8. Protección de datos personales

La información suministrada por los usuarios será tratada conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. No compartimos datos con terceros sin autorización expresa.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo: contacto@eslaformula.cl

• WhatsApp: +56 9 5314 9193

• Sitio web: https://www.eslaformula.cl

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